📩 ¿Cómo puedo contactar con Shiropaws?

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento en info@shiropaws.com
Nuestro amable equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta o inquietud.

🌍¿Hacen envíos a todo el mundo?

¡Sí! Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo.

📦¿Desde donde realizan envíos?

Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro almacén en Hong Kong.

✏️ ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Debido a que procesamos los pedidos rápidamente, las solicitudes de cambio o cancelación deben realizarse dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido.

Después de 12 horas ya no es posible realizar cambios ni cancelaciones.

Una vez que llegue su paquete, puede devolverlo para obtener un reembolso completo siguiendo nuestra política de devolución.

💳¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) así como PayPal para un pago seguro.

🕒 ¿Cuándo se procesará mi pedido?

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).

Los envíos se envían el siguiente día hábil después del procesamiento.

Por favor, permita tiempo de procesamiento adicional durante días festivos o temporadas de rebajas.

Nota: No realizamos envíos los fines de semana.

⏳¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Debido a la alta demanda, la entrega puede demorar entre 2 y 4 semanas según su ubicación.

📭 ¿Qué pasa si no recibo mi pedido?

Si su pedido no llega dentro de los 30 días posteriores al envío, es elegible para un reembolso completo.

💰 ¿Me cobrarán aduanas o impuestos?

Todos los precios en nuestro sitio se muestran en USD y libres de impuestos.

Dependiendo de su país, las aduanas locales pueden aplicar aranceles, impuestos o tarifas de importación cuando llegue su paquete.

Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están cubiertos por Shiropaws.

Para obtener más detalles, consulte con su oficina de aduanas local.
⚠️ Los trámites aduaneros también pueden ocasionar retrasos en la entrega, que están fuera de nuestro control.